“小窗口”顯“大溫暖” 綜窗優質服務暖人心

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揚子晚報網12月29日訊 （通訊員 鼓公宣 成韋賢 記者 任國勇） 近日，南京市公安局鼓樓分局中央門派出所綜合窗口民警為行動不便的退休老人順利辦理了落戶，及時解決了群眾的難題，贏得了當事人的贊譽。

12月中旬，中央門派出所綜合窗口接到市民鈕女士的戶口遷移申請。經了解，鈕女士為北京某部隊的退休人員，離開崗位后準備落戶南京，由于疾病在身，仍然在北京的醫院進行治療，實在不便兩地奔波。為了能夠順利辦理落戶，鈕女士委托朋友前來鼓樓分局中央門派出所，替其了解辦理程序和所需材料。該所民警積極與其委托人進行溝通，考慮到鈕女士行動不便，綜窗民警主動提出將其委托人所帶來的材料先行審核，幫助其提前理順流程，告知鈕女士不需要再多跑一趟了，只需帶齊所有材料直接來辦理即可。

近日，鈕女士從北京趕到該所綜窗處順利辦理了落戶，“到了現場就辦好了，真的是太方便了！”鈕女士當場贊揚中央門派出所綜窗服務人性化、效率高。

次日，辦理完業務的鈕女士急忙趕回北京，并委托同事專門制作了兩面錦旗分別送到中央門派出所和綜窗民警的手中，感謝該所民警的溫暖、高效服務。

校對 徐珩